1预约与咨询:客户可以通过电话、电子邮件或在线平台预约咨询。E德门窗的专 业顾问会详细了解客户的需求,包括预算、设计风格、功能需求等,然后提供相应的建议和方案。
2上门测量:在客户确定购买意向后,E德门窗会派出专 业团队上门测量,确保门窗的尺寸精 确无误。测量团队还会对现场环境进行评估,以确保产品安装顺利进行。
3方案设计:E德门窗的专 业设计师会根据客户需求和现场测量数据,为客户提供个性化的门窗设计方案。设计师会与客户密切沟通,对方案进行反复修改和优化,直到客户满意为止。
4合同签订:在客户确认设计方案后,双方会签订正式合同。合同中会详细列明产品规格、价格、付款方式、安装时间等条款,以确保双方的权益得到保障。
5生产制作:E德门窗拥有现代化的生产车间和先进的生产设备,可以按照客户的订单进行定制生产。生产过程中,公司会严格控制产品质量和生产进度,确保产品按时交付。
6安装施工:产品制作完成后,E德门窗会派出专 业的安装团队进行安装施工。安装团队会按照设计方案进行施工,确保门窗的安装质量和安全性。施工过程中,团队还会与客户保持沟通,及时处理现场问题。
7验收与保修:安装完成后,E德门窗会与客户共同进行验收。验收合格后,公司会提供产品保修服务,保修期内如出现质量问题,公司会负责免费维修或更换。
8售后服务:保修期过后,E德门窗仍然提供售后服务。客户可以通过电话或在线平台提交维修申请,公司会安排专 业人员进行维修。此外,公司还会定期对客户进行回访,了解产品使用情况并提供必要的支持。
这些服务细节体现了E德门窗对服务质量的重视和对客户需求的关注。通过提供贴心的服务支持,E德门窗旨在为客户创造更加舒适、安全的居住环境。